Asistenţă pentru clienţi:info@smartwear.ro
    Acasă / Livrare și Plată

    Livrare și Plată

    Urmărirea Comenzilor

    Fiecare pachet expediat de noi poate fi urmărit. Imediat ce produsele sunt pregătite pentru livrare, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire, permițându-vă să monitorizați traseul coletului până la destinație. Costurile de expediere includ manipularea și ambalarea produselor, precum și taxele de transport, care sunt calculate în funcție de greutatea totală a comenzii.

    Modalități de plată

    Vă oferim mai multe opțiuni de plată pentru a vă asigura o experiență de cumpărare flexibilă și sigură:

    1. Plata la Livrare: plătiți direct curierului sau în rețeaua Packeta atunci când ridicați comanda. Disponibilă atât în numerar, cât și cu cardul. Taxă: 5 lei (1,0 EUR).
    2. Plata prin Transfer Bancar: Puteți efectua plata prin transfer bancar direct în contul nostru. Taxă: 0 lei (0 EUR).
    3. Plata prin Gateway-ul de Plată GO PAY: O soluție de plată online rapidă și sigură. Taxă: 0 lei (0 EUR).

    Livrarea produselor

    Ne angajăm să procesăm și să expediem comenzile dumneavoastră în cel mult 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, conform termenilor și condițiilor generale (TCG). În mod obișnuit, comenzile sunt expediate mult mai rapid, în funcție de disponibilitatea produselor și locația depozitului nostru.

    • Termenul de livrare este specificat pentru fiecare produs în parte, în funcție de stocul disponibil.
    • Produsele disponibile pentru precomandă vor fi livrate în termen de cel mult 30 de zile de la data lansării oficiale a produsului de către producător.

    Costuri de Transport

    Costurile de transport nu sunt incluse în prețul produselor afișate pe site, cu excepția comenzilor care depășesc 498 lei (100 EUR), care beneficiază de transport gratuit, cu excepția produselor atipice sau supradimensionate.

    Metode de Expediere și Tarife:

    Forme de transport:

    • Serviciul de curierat DPD: 25 lei (5 EUR), TVA inclus.
    • Serviciul de curierat GLS: 25 lei (5 EUR), TVA inclus.
    • Serviciul de curierat Packeta: 18 lei (3,5 EUR), TVA inclus.
    • Livrare prin punct Packeta sau cutie Z: 16 lei (3,20 EUR), TVA inclus.
    • Transport de paleți Dachser (en-gros sau produse supradimensionate):

      • Tariful este calculat în funcție de greutate, dimensiuni și valoarea produselor.
      • Transport en-gros: preț stabilit în funcție de specificațiile comenzii.
      • Transport cu amănuntul: 200 lei (40 EUR), TVA inclus.

    Transport Gratuit:

    Comenzile cu o valoare totală de peste 498 lei (100 EUR) beneficiază de transport gratuit, cu excepția produselor atipice sau supradimensionate, care necesită transport prin Dachser.

    Valoarea în lei este orientativă și poate varia în funcție de cursul de schimb actual. Moneda de referință este EURO. De exemplu, conform cursului din data de 01.05.2025, 100 € = 497,82 RON (1 € = 4,978 RON).


    Aveți o întrebare?     Trimiteți-ne un e-mail la info@smartwear.ro